¿En qué te ayudamos?
Todo lo que puedes hacer en DojoLlamadas, explicado paso a paso y con capturas.
Mira cómo funciona
Un minuto, narrado y con subtítulos: elegir llamadas, conectarse en el modo agente, atender al cliente, colgar y ver la evaluación.
Qué se ve en el vídeo
- En «Cola de llamadas», se añade una llamada a «Mis pendientes».
- En la pestaña «Modo agente», se eligen los canales y se pulsa «Conectarme».
- Suena la primera llamada y entra sola.
- Se habla con el cliente por chat, con la ficha del caso y el bloc de notas al lado.
- Al colgar, la cuenta atrás hasta la siguiente y la evaluación, que se hace sola.
- La evaluación: los criterios cumplidos, las métricas y los comentarios.
¿No encuentras lo que buscas o tienes una idea? Escríbenos en el buzón de sugerencias.